新規開業される方へ

豊富な品揃え、徹底した倉庫温度管理・衛生管理、物流配達業務の正確・迅速化を図り、安心・安全・健康・美味を追求した”お客様のお役に立たせていただこう！”を合言葉にトータルな食の提案を行っています。
C&C店舗”あいフード”にて小売販売もしておりますので、ご来店頂き食材をご覧ください。
お待ちしております。

開業・調達をご検討されている方がいらっしゃいましたら

ご遠慮なくお問い合わせください、当社専門スタッフよりご提案をさせて頂きたいと存じます。

よくある質問

どのエリアに配達できますか 納品エリアはどこですか

帯広 十勝管内全域
釧路 釧路・根室管内　阿寒湖畔を除く
札幌 道央圏（札幌中心）石狩、胆振、後志、空知圏も対応可能

＊上記以外は一部発送で対応しておりますので、ご相談下さい

毎日配送してもらえますか　いつ納品してもらえますか　配達日はいつですか

エリアにより、配達回数や曜日が違います。

納品時間については、ご指定は承っておりません。詳細はお問い合わせください。

電話受付時間を教えてください（FAXは24時間受付）

電話は営業日のみ（カレンダー参照）
※棚卸日は12：00まで

帯広 8：30～17：30（TEL：0155-34-1201）
釧路 8：30～17：30（TEL：0154-51-0873）
札幌 9：00～18：00（TEL：0133-75-8383）

受注締切時間を教えてください

FAX・電話にて対応しております。
受注ミス防止のため、お客様専用FAXをご用意いたしますのでお申し付けください。

帯広 営業前日16時まで
（キャンセル変更は営業日前日12時まで）
FAX：0155-34-0591
釧路 釧路市内
午前納品　当日朝7：30
午後納品　当日12：00まで

市内以外地方
前日16：00まで

FAX：0154-51-0800
札幌 営業日前日15時まで
FAX：0133-76-1001

直接荷物を取りに行ってもいいですか

直接、倉庫でのお荷物の受取も可能です。
荷物の準備にお時間がかかるので、当日発注の場合は下記時間までお電話でご連絡下さい

帯広 引取時間　9：00～17：00(時間外は応相談）
引取り３０分前までご連絡ください。
TEL：0155-34-1201
釧路 引取時間　9：00～17：00(時間外は応相談）
引取り３０分前までご連絡ください。
TEL：0154-51-0873
札幌 引取時間　9：00～17：00
引取り１時間前までご連絡ください。
（＊ただし現金引取りの場合は前日まで）
TEL：0133-75-8383

営業日はいつですか 繁忙期（GW・お盆・年始年末）も通常通りに納品できますか

各営業所により異なりますので、以下の休日表をご参考下さい

取扱い商品のカタログはありますか

定番在庫の商品カタログを、法人様向けにご用意してあります。
ご希望の方は以下のフォームより、ご希望カタログをお申込み下さい。
営業担当が直接持参するか、郵送致します。

また、お取り寄せ商品に関しましては、直接お問い合わせください

商品カタログ

ジェフサPB

当社扱いPBのオリジナルカタログ

野菜・果物・魚・おやつ

下処理せずに、すぐに使用できる商品をメインに掲載しております。

かんたん便利品

施設や給食などでの人手不足に対応した、すぐに召し上がれる調理品を取り揃えてあります。

アレルギー

学童・保育所・幼稚園など、小さなお子様も安心して食べられる商材を掲載しています。

介護治療食

高齢者や特定疾患（糖尿病・腎臓病など）に対応した商品やビタミン・鉄・カルシウムなどの栄養強化商品のカタログです。（＊取寄せ商品も含まれています）

非常食

災害用・備蓄用食品のカタログです。すべてお取寄商品になります。

カタログ請求フォーム

各項目を入力し、送信ボタンを押してください。
必須項目は必ず入力してください。

お客様のメールアドレスに誤りがあったり、携帯端末にてメール着信拒否設定になっている場合、弊社からの返信メールをお受け取りいただけないことがございます。
その場合は、お手数ですが、メールアドレスおよびメール着信設定をご確認の上、再度送信してください。

※下記ご注意ください！
各端末のドメイン指定受信等の設定している場合は【totalfoods.co.jp】を受信許可に設定して下さい。
設定を行ないませんとお客様にメールでご確認メールが送れませんので、各端末のメール受信設定をお手数ですがご確認ください。
尚、ホームページ内容についてお問い合わせある場合は「事業支援本部」までお問い合わせ下さい。

必須ご希望カタログ




必須法人名
(店舗・施設名)
必須ご担当者名
必須メールアドレス
確認のためもう一度
必須電話番号
必須お届け先ご住所

郵便番号

備考
送信確認

商品はすぐに届きますか

定番在庫商品は、直近納品日にお持ちできます
取寄せ商品に関しては、商品ごとにより納品日が違いますので、営業担当か受注窓口にお問い合わせください

どのような商品を取り扱っていますか

取扱いアイテムのは在庫商品で7000品以上ございます。
取寄商品も多数ご用意しております。
お客様のご希望に合わせた商品をご提案いたしますので、ご相談下さい

  • 調味料全般
  • 缶詰類
  • 乳製品
  • 米類
  • 冷凍食品（冷凍加工食品全般　冷凍水産品、冷凍野菜類）
  • 介護治療食品
  • 米穀
  • 調味料用酒類
  • 油脂類
  • 食品用消耗品衛生用品（ラップ、手袋）
  • 梱包材
  • 消耗品（おしぼり、テイクアウト容器、わりばし）
  • 厨房用白衣
  • 制服

上記に記載のない商品はお問い合わせ下さい

取扱いのない商品に関して教えてください

お探しいたしますので、まずはお問合せ下さい。

価格について教えてください

営業担当がお客様のご要望に合わせた商品ラインナップにて、お見積りをご用意いたします。
また、相場変動・配達エリアごとに価格は変動いたしますので、ご了承ください

トォータルフーズおすすめの商品は？

  1. PB商品の取り扱いがございます。

    JFSA（日本外食流通サービス協会）の会員として、お客様のニーズに合ったプライベートブランドを幅広く展開し、提供することができます。

  2. 治療用介護食の販売

    全国病院用食材卸売業協同組合（略称：全病食（協））に加盟しております。
    高齢者向け、糖尿病・腎臓病などの疾患のある方向けの食材をご提供できます。
    また、栄養補助食品も多数取り揃えております。

返品・キャンセルはできますか

返品の場合は、商品を破棄せず現物のままご返却ください

◯返品可能条件

  1. 原則として商品お買い上げ後1ヶ月以内（納品日）。
    ただし、賞味期限の短い商品（チルド等）は要相談。
  2. 当社にて受注ミス・納品ミスの場合
  3. 製造メーカー・監督行政官庁から回収指示が出ている商品
  4. 納品前に瑕疵（破損・品質劣化）がある不良商品の場合

×返品不可条件

  1. 開封・使用済みの商品
    ただし、納品ミスによる開封は除きます
  2. 保管条件が悪く、商品・包装資材が劣化している商品
  3. 破損・汚損が生じている商品
  4. 注文数量の間違い（思ったより多かったなど）の場合
  5. 受注・取り寄せ商品の場合

共同配送してもらえますか

帯広・札幌エリアにて共同配送を承っております。

対応商材

食品、冷凍食品、消耗品など（一部不可の商材あり）

サンプルはありますか

サンプルをご希望の場合は営業担当または受注窓口に直接お問い合わせ下さい